Seguridad
Dónde acaban los papeles de tus clientes
La respuesta corta es: en tu Google Drive. La larga está aquí abajo.
Lo que hace el producto hoy
Los originales no viven en Wurz
Cuando subes un archivo, el original se publica en el Google Drive de la persona dueña del espacio, dentro de una carpeta que Wurz crea ahí. Wurz no guarda una copia durable ni un índice de búsqueda con el contenido completo.
Se conserva lo mínimo
Un resumen del documento, las referencias que contiene —personas, clientes, conceptos, fechas— y metadatos: nombre del archivo, momento de la subida y quién la hizo. El texto completo se descarta al terminar de procesar.
La copia de trabajo se borra sola
Cuando el chat necesita leer un documento a fondo, lo abre desde Drive y guarda el texto ya extraído durante cuatro horas, para no volver a abrirlo en cada pregunta de la misma conversación. Pasado ese tiempo se borra.
Cada espacio está aislado
Los documentos de un espacio no son visibles desde otro. El espacio al que perteneces se determina del lado del servidor a partir de tu identidad, nunca de lo que pida el navegador.
Tu credencial de Google no se presta
Administrar una conexión de Drive (marcarla como principal, desconectarla, sincronizarla) puede hacerlo quien administra el espacio. Usar tu credencial, no: eso solo lo puedes hacer tú. Un permiso de Drive no está acotado al espacio de Wurz, así que no viaja a nadie más.
Queda acta de lo que se hace
Subir, borrar, etiquetar, invitar, desconectar Drive, vaciar un espacio o transferirlo dejan registro con quién y cuándo, en la misma operación que hizo el cambio. El registro nunca guarda el contenido de tus documentos ni importes.
Terceros
Sí hay inteligencia artificial de terceros, y te decimos cuál
Para resumir un documento y para responderte, su contenido se envía a proveedores externos que lo procesan solo para esa tarea, sin usarlo para entrenar sus modelos.
Enviar el contenido de tus documentos a un proveedor en el extranjero es, legalmente, una transferencia internacional de datos, y la ley mexicana exige declararla nombrando a quién, a qué país y para qué. Eso está publicado: quiénes son, qué recibe cada uno y desde dónde operan. Preferimos que lo leas aquí a que lo descubras después.
En corto
Las preguntas directas, con su respuesta directa
¿Dónde quedan guardados los archivos que subo a Wurz?
En tu propio Google Drive. Cuando subes un archivo, el original se publica en el Drive de la persona dueña del espacio, dentro de una carpeta que Wurz crea ahí. Wurz no guarda una copia durable del archivo ni un índice de búsqueda con su contenido completo.
¿Qué guarda Wurz de cada documento?
Lo mínimo: un resumen del documento, las referencias que contiene —personas, clientes, conceptos, fechas— y metadatos como el nombre del archivo, el momento de la subida y quién la hizo. El texto completo se descarta al terminar de procesar, y la copia de trabajo que el chat usa para leer a fondo se borra sola a las cuatro horas.
¿Wurz envía el contenido de mis documentos a otras empresas?
Sí, y te decimos a cuáles: para resumir un documento y para responderte, su contenido se envía a proveedores externos de inteligencia artificial que lo procesan solo para esa tarea, sin usarlo para entrenar sus modelos. La lista de proveedores está publicada con el nombre y el país de cada uno, porque enviarlo al extranjero es una transferencia internacional de datos y la ley mexicana exige declararla así.
¿Quién puede ver los documentos de mi espacio de trabajo?
Solo las personas que forman parte de ese espacio, según su rol. Los documentos de un espacio no son visibles desde otro, y el espacio al que perteneces se determina del lado del servidor a partir de tu identidad, nunca de lo que pida el navegador. Cada movimiento —subir, borrar, invitar, desconectar Drive— deja registro con quién y cuándo.
Prueba con tus documentos de verdad
Sube un puñado de comprobantes del cliente que más te cueste y hazle la pregunta que normalmente te toma media hora. Con eso vas a saber si sirve.
Sin tarjeta de crédito. Sin instalar nada.